基礎管理工作,對一個企業運營的重要性不言而喻。公司在7月份經營調研會上再次提出,基礎工作是企業穩健發展的基石,必須落地見效。夯實基礎管理,需從以下方面發力:
基礎管理工作是一個系統、龐大的工程,不是哪一個部門的事情,更不能一蹴而就,而是舉全公司之力,需持之以恒、統籌推進。健全制度流程、強化宣傳引導、落實主體責任、加強督導和考核,是夯實基礎管理、經營良性運營的前提,更是企業筑牢發展根基、實現高質量發展的必由之路。
創新展業板塊 張坤
任何業務的穩健發展,都離不開基礎管理的堅實支撐。“夯實基礎管理,筑牢發展根基”從不是抽象的口號,而是要滲透到業務的每個環節——在細節處深耕,在流程上優化,在服務中精進。正是循著這一理念,福瑞瀾德近期在多個領域實現突破。
一、深耕招租基礎。福瑞瀾德在招租工作中,深耕市場調研、政策制定、服務保障等基礎環節,從“被動等待”轉向“主動匹配”,實現招租工作的質效提升。
(一)“前置性調研”錨定精準方向。市場是招租工作的“導航儀”,通過實地詢價、客戶走訪等方式,精準捕捉競品第一手數據,始終堅持“調研在前,決策在后”,讓招租方向更清晰。
(二)“針對性政策”實現精準匹配。招租從不是“一刀切”的定價游戲,而是基于市場調研與目標客戶需求的精準對接。靈活且規范的針對性政策,既盤活了閑置房產,又培育了潛在長期客戶,讓供需兩端高效契合。
(三)“全周期服務”強化租賃黏性。招租的終點從不是簽約,而是持續的價值服務。從入駐前的實地考察講解,到入駐中的物業對接、裝修協助,再到后續的團餐、超市服務保障,將服務貫穿“入駐前-入駐中-入駐后”全周期,不斷增強租戶租賃意愿。
二、打磨快餐細節。福瑞瀾德自選快餐業務始終在菜品新鮮度、選擇豐富度、環境舒適度等基礎環節久久為功,贏得了顧客與企業的認可。近期相繼拓展某事業單位及多家企業團餐客戶,正是基礎管理成效的生動體現。
(一)嚴守“原材料”品質底線,讓顧客吃得放心。食材是快餐的根基,更是品質的底線。從源頭把控原材料品質,為顧客筑牢“放心就餐”的基石。
(二)優化“菜品數量”多樣性,讓顧客選得省心。聚焦顧客多元化需求,持續豐富菜品選擇,用“多品類”滿足“多口味”,讓每位顧客都能找到心儀的餐食。
(三)提升“就餐環境”舒適度,讓顧客吃得舒心。衛生管理實行“定時清潔+即時維護”雙機制,始終保持環境整潔有序,讓就餐成為一種享受。
通過強化這幾方面基礎管理,自選快餐逐步形成“菜品有吸引力、品質有保障、環境有舒適感、服務有溫度”的綜合優勢,實現了從“單純賣飯”到“賣體驗、賣口碑”的跨越,讓餐飲業務在園區競爭中站穩腳跟。
三、筑牢零售底盤。福瑞瀾德超市區在線上直播運營方面較往年顯著進步,關鍵在于抓實“客群定位、商品選擇、視頻預熱”等基礎管理,為業務增長筑牢底盤。
(一)客群定位,鎖定直播“靶心”。拒絕“貪多求全”,聚焦核心客群的核心需求——針對年輕群體發力零食品類直播與團購,圍繞“平價”“網紅款”“性價比”精準破局,避免“無效投入”。
(二)商品選擇,搭建“人貨匹配”橋梁。商品是直播的“硬通貨”,選品的優劣直接決定用戶下單意愿。始終堅持“跟著客群需求走”,杜絕“為湊數而選品”,讓每款商品都能精準對接用戶需求。
(三)視頻預熱,實現“蓄水引流”。通過“精準內容+節奏把控”的預熱策略,讓目標用戶“知道直播、想看直播、一定會來直播”,從根源上避免“開播即冷場”的尷尬。
零售業務的線上突破,正是這三者形成“定位定方向、選品接需求、預熱聚流量”聯動閉環的結果,環環相扣讓直播實現流量、轉化效率的提升。
基礎管理是“慢功夫”,更是“真功夫”。資產招租、自選快餐、線上業務看似獨立,實則共享一套“基礎管理理念”,都需要在細節處較真,在流程上規范,在需求端扎根,在服務上強化。
基礎管理或許不會帶來立竿見影的爆發,卻像空氣般無聲支撐著業務的每一步成長,每一項業務的突破,都是基礎管理在各個環節“厚積薄發”的結果。